DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1 – Il presente contratto (“Contratto”) è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili (“Prodotti”) tra Gardapool S.r.l. con sede legale in Arco (Tn) Via Linfano, 52, c.f./P.Iva 01959750223 (“Gardapool”) e il consumatore (“Cliente”). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di Gardapool di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite internet nel siti web gardapool.com (“Sito”) e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di Gardapool , sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3.

1.2 – Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) e, in particolare, le informazioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo ripetute al telefono al Cliente e riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Gardapool . Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.

1.3 – Il Cliente, con l’invio telematico e/o telefonico della propria proposta d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con la Gardapool, le condizioni generali e di pagamento di seguito descritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che la Gardapool non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

1.4 – Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato.

PREZZI

2.1 – I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Gardapool sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.

2.2 – In caso di promozioni stagionali e/o temporanee, Gardapool non sarà da ritenersi responsabile nel caso di acquisti precedenti o successivi alla messa online di tali promozioni; si sottolinea inoltre che tali offerte non sono prorogabili oltre la scadenza prefissata e indicata sul sito (se specificato).

2.3 – Le spese di consegna sono indicate sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Gardapool e, nel caso di ordine telefonico, ripetute al Cliente dall’operatore Gardapool. Le spese di consegna al di fuori del territorio italiano verranno quantificate e comunicate al cliente in separata sede alla conferma dell’ordine.

MODALITA’ DI ACQUISTO – CONFERMA D’ORDINE – PAGAMENTO

3.1 CONFERMA ORDINE

3.1.1 – Telefonico – Il Contratto per via telefonica si perfeziona mediante la comunicazione al Cliente, che abbia contattato telefonicamente Gardapool e formulato in tale occasione una proposta d’acquisto, fornendo altresì all’operatore i dati necessari per la procedura di registrazione del proprio nominativo, dell’ordine di acquisto e della modalità di pagamento scelta, che la proposta è accettata.

3.1.2 – On_line – In caso di proposte d’acquisto inviate tramite il Sito il Cliente riceverà da Gardapool una e-mail riepilogativa, con cui sarà informato che la propria proposta d’acquisto è in fase di elaborazione e si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa da Gardapool entro il termine di 3 (tre) giorni di calendario dall’invio della e-mail riepilogativa. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato.

3.2 DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

3.2.1 – Gardapool accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l’accettazione da parte di Gardapool della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Gardapool si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

3.2.2 – In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Gardapool (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente dovuti ad eccesso di domanda o altre cause) la stessa provvederà nell’ immediato ad informare il Cliente, rimborsando gli importi da questi eventualmente già corrisposti.

3.2.3 – Per qualunque ritardo imputabile all’attesa di merce ordinata al fornitore o per errata disponibilità segnalata sul sito o dall’operatore telefonico, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo, danno o risarcimento di sorta.
3.2.4 – Gardapool si riserva il diritto di modificare senza previo avviso, totalmente o parzialmente, le caratteristiche dei prodotti.

3.3 MODALITA’ DI PAGAMENTO

3.3.1 – Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:

  • in contrassegno con contanti (per acquisti inferiori a € 1.000,00) al corriere che consegna il prodotto;
  • bonifico bancario anticipato;
  • carta di credito;

In caso di pagamento con bonifico bancario la merce verrà messa in spedizione appena ricevuto da Gardapool disponibilità dell’accredito. L’ordine, anche se regolarmente confermato, si intenderà automaticamente revocato e quindi annullato nel caso l’accredito non pervenga entro 10 giorni dalla data di conferma d’ordine.

CONSEGNA DEI PRODOTTI – RISCHI TRASPORTO – RECLAMI

4.1 TEMPI E MODI DI CONSEGNA

4.1.1 – I tempi di consegna dei prodotti ordinati variano in considerazione dell’ordine effettuato dal cliente, (ad esempio dalla quantità dei prodotti, dalla loro disponibilità, ecc.) e alle modalità di consegna scelte dallo stesso. I termini dei tempi di consegna indicati da Gardapool si riferiscono ai prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti né impegnativi per la stessa, la quale potrà successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

4.1.2 – Scegliendo la spedizione con Corriere Espresso il cliente riceverà il prodotto da 1 a 5 giorni lavorativi dal momento dell’uscita della merce dal magazzino, eccetto per le isole e le località disagiate, o estero. Viene fatto inoltre presente che la merce consegnata verrà depositata al piano stradale (corriere standard) e il servizio non comprende il recapito direttamente a casa.

4.1.3 – Selezionando invece la consegna con Corriere Specializzato è possibile farsi recapitare i prodotti acquistati fin dentro casa, con costo aggiuntivo di € 35,00.

4.1.4 – Gardapool ha diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.

4.2 RISCHI DEL TRASPORTO

4.2.1 – Ai sensi del Codice del Consumo (contratti conclusi a distanza), la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, per cui la Gardapool non risponde di eventuali furti e/o danneggiamenti e/o ammanchi totali o parziali. Il rischio del danno o dello smarrimento della merce spedita passa a carico del destinatario nel momento della spedizione dei prodotti (consegna al Corriere incaricato del successivo recapito al Cliente).

4.2.2 – La merce è spedita assicurata solo se espressamente richiesto dal Cliente con un addebito del sovrapprezzo relativo al servizio.

4.2.3 – Secondo quanto soprascritto le spedizioni non assicurate non godono di alcun indennizzo o rimborso parziale o totale in caso di danneggiamento o smarrimento della stessa.

4.3 RECLAMI

Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo: Gardapool S.r.l. – Via Linfano, 52 – 38062 Arco (Tn).

GARANZIE E ASSISTENZA

5.1 GARANZIE

Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a Gardapool le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo. Un anno, se fatturato ad impresa o professione (soggetto IVA) (ex art. 1495 c.c.); Due anni, se descritto fiscalmente come ceduto a privato (D.Lgs. 206/2005). La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’ interno della confezione del prodotto.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

6.1 – Il Cliente dichiara e garantisce: di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; di essere maggiorenne e che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

6.2 – Nel caso di richiesta di fattura quale soggetto passivo IVA dichiara di essere il titolare della Partita IVA comunicata e che la stessa è attiva.

6.3 – I soggetti passivi IVA UE dichiarano di essere in possesso presso il proprio Stato di autorizzazione e identificativo IVA o similare per importazione beni dall’Italia.

DIRITTO DI RECESSO

7.1 – Ai sensi del “Codice del Consumo” in materia di contratti a distanza il Cliente (solo nell’ipotesi sia qualificabile come “consumatore” del D.Lgs n.206/2005) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti stessi. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R., indicando il proprio recapito postale e telefonico, all’indirizzo: Gardapool S.r.l. – Via Linfano, 52, 38062 Arco (Tn).

7.2 – Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti integri e nell’imballo originale all’indirizzo sotto indicato, seguendo le istruzioni qui riportate entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti. A seguito del ricevimento della regolare richiesta di recesso dal contratto, verrà attribuito e comunicato al Cliente il numero di autorizzazione (RMA). Il cliente dovrà provvedere ad applicarlo/iscriverlo sul pacco contenete il prodotto e spedirlo a sue spese entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento del prodotto stesso, a: Gardapool S.r.l. – Via Linfano, 52, 38062 Arco (Tn).

7.3 – Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:

  • fornitura di prodotti audiovisivi o di software sigillati (es. CD o DVD), che siano stati aperti dal Cliente;
  • ai prodotti personalizzati a richiesta del cliente con particolare riferimento agli articoli prodotti su ordinazione;
  • fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. cosmetici, fiori, generi alimentari);

7.4 – CONDIZIONI OBBLIGATORE PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

Il cliente non deve aver acquistato con Partita Iva; Il prodotto acquistato dev’essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, ecc). Per evitare maggiori danneggiamenti alla confezione originale, consigliamo vivamente, se possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione comunicato dalla Gardapool). È assolutamente vietata l’applicazione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; Il prodotto acquistato dev’essere restituito nell’originale stato di conservazione, così come fatto partire dalla casa madre. Non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di usura o di sporcizia; in caso contrario i prodotti non potranno più essere considerati integri. I prodotti che presentano sigillo di garanzia posto all’apertura del pacco, non possono assolutamente essere aperti; con il sigillo di garanzia rotto, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso. Il prodotto acquistato deve avere lo stesso codice e riportare lo stesso numero di matricola presente nella fattura di vendita e/o ricevuta emessa dalla Gardapool ; qualora il prodotto dovesse riportare codice o un numero di matricola diverso da quanto indicato, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, di conseguenza verrà annullata nell’immediato la richiesta di recesso. I prodotti inviati come omaggio in allegato ai prodotti ordinari dovranno anch’essi contestualmente essere restituiti.

7.5 – La Gardapool non si assume nessuna responsabilità in merito al rientro (per resi o recessi) di merce danneggiata o smarrita, il cui trasporto non sia stato assicurato dal cliente. In caso di danneggiamento della merce durante il trasporto, Gardapool comunicherà al cliente tale anomalia entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento nei propri magazzini. Sarà responsabilità del Cliente comunicare l’accaduto al trasportatore ed aprire eventuali pratiche di rimborso del valore della merce. Il prodotto verrà pertanto messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione e la richiesta di recesso verrà immediatamente annullata.

7.6 – Le spese di trasporto presso il domicilio del Cliente e le spese di restituzione dei prodotti presso l’indirizzo della Gardapool sono a carico del Cliente.

7.7 – Gardapool restituirà entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente l’intero prezzo corrisposto da quest’ ultimo in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità, ovvero la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore

INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LGS. 196/03

Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito il “Codice”), Vi informiamo che i Vostri dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati dalla Gardapool attraverso strumenti elettronici e manuali nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di privacy.

8.1 – FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità: iscriversi al servizio; concludere contratti di compravendita e realizzarne la prestazione; effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere; inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, con ogni mezzo (e-mail, sms, ecc.); effettuare, anche mediante contatto telefonico, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche al fine di verificare il corretto funzionamento dei servizi e il gradimento degli stessi; Il conferimento dei dati e obbligatorio per la conclusione del contratto d’acquisto, facoltativo negli altri casi. Il mancato conferimento dei dati comporterà l’impossibilita di poter eseguire l’ordine effettuato.

8.2 – CATEGORIE DI SOGGETTI A CUI VERRANNO TRASMESSI I DATI

Il trattamento dei dati personali in oggetto, per le finalità su esposte, potrà anche essere effettuato da persone fisiche o giuridiche, in Italia o all’estero, che per conto e/o nell’interesse della Gardapool forniscano specifici servizi elaborativi o che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto. Pertanto, i Vostri dati potranno essere comunicati per le medesime finalità indicate anche a: chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamenti (quali, ad esempio: uffici ed Autorità Pubbliche); chiunque sia destinatario di comunicazioni necessarie in esecuzione degli obblighi derivanti dai servizi prestati; società terze specializzate nella gestione di informazioni commerciali e relative al credito (quali, ad es., centri di elaborazione dati, banche, ecc.). I Vostri dati saranno trattati anche da: società e/o collaboratori per la gestione di servizi amministrativi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali; altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano alla realizzazione dei servizi e delle finalità indicate, anche all’estero. Questi soggetti operano in qualità di Responsabili o Incaricati opportunamente nominati e istruiti.

8.3 – CONSERVAZIONE DEI DATI

Tutti i dati acquisiti non potranno essere utilizzati per altre finalità oltre a quelle suindicate e verranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle medesime. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi, i tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente.

8.4 – DIRITTI DELL’INTERESSATO

Resta salva la Vostra facoltà di esercitare in ogni momento i diritti di cui all’art.7 (Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti) del Codice, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta scritta a:

Gardapool S.r.l. – Via Linfano, 52, 38062 Arco (Tn) direttamente attraverso le modalità indicate nel sito nella pagina di accesso ai dati.

8.5 – TITOLARE DEL TRATTAMENTO Titolare del trattamento è:

Gardapool S.r.l. – Via Linfano, 52, 38062 Arco (Tn)

FORO COMPETENTE

9.1 – Il Contratto e regolato dalla legge italiana.

9.2 – Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro di Rovereto se il Cliente non rientra nella definizione di Consumatore e nell’ipotesi in cui il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all’estero.

9.3 – Le controversie saranno invece di competenza del foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se il Cliente riveste la qualifica di Consumatore residente e/o domiciliato nel territorio dello Stato italiano.